Le Défenseur des droits est une institution indépendante qui protège les droits et libertés des personnes. Il intervient dans cinq domaines :

– Défense des droits des usagers des services publics :
(exemple : une personne qui ne touche plus ses allocations depuis plusieurs mois mais qui n’arrive pas à avoir une réponse de l’administration.

– Défense et promotion des droits de l’enfant : (exemple : un enfant que l’on refuse d’inscrire à l’école)

– Lutte contre les discriminations et promotion de l’égalité : (exemple : un couple de femmes à qui on refuse la location d’un appartement)

– Respect de la déontologie des professionnels de la sécurité : (exemple : un policier qui refuse de prendre une plainte)

– Orientation et protection des lanceurs d’alerte : (exemple : un employé qui souhaite savoir vers qui se tourner pour dénoncer de la corruption dans son entreprise)

L’aide du Défenseur des droits est gratuite et accessible partout en France grâce à ses 600 délégués. À Marseille, 10 délégués peuvent vous accueillir, vous écouter, et vous réorienter si nécessaire. Ils interviennent à l’amiable auprès des administrations et des personnes mises en cause.
Pour trouver un délégué, consultez le site internet du Défenseur des droits ou recherchez “trouver un délégué du Défenseur des droits”.
Si vous ne parlez pas français, nous vous invitons à vous faire accompagner par un interprète pour faciliter la saisine.
Vous pouvez aussi contacter directement le siège à Paris en remplissant le formulaire en ligne ou en appelant le 09 69 39 00 00.