Expériences et conseils :
comment s’en sortir à Marseille

Vous trouverez ici une sélection d’extraits (texte et son), issus des récits de personnes qui sont arrivée à Marseille ces dernières années, livrant leurs conseils et astuces.

Extrait du Récit de Daniel • 40 ans • Homme • Camerounais

Je ne sais pas comment ça va se passer d’ici le mois d’avril, et surtout après. J’ai parlé avec des copains qui sont aussi dublinables vers l’Italie, et qui sont dans une étape plus...

Capsule audio du groupe Capsules Planète Sans Visa

Près de la Gare, à la Place Marceau, il y a une Accueil de jour pour personnes avec ou sans papier. On peut y prendre une douche, être aidé sur des dossiers, trouver des vêtements et se...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

J'étais arrivée en France avec un visa touristique et après j’ai du rentrer au Maroc pour demander un visa étudiant. En effet, il est impossible de passer d’un visa touristique à un visa...

Extrait du Récit de Kasim, Azita et leur famille • 25 ans • Famille • Afghan

À la mi-septembre j’ai reçu un message de l’OFII pour me dire que j’avais perçu 124,80 euro, correspondant aux 4 derniers jours du mois d’août. Alors que j’avais une inscription...

Extrait du Récit de Kasim, Azita et leur famille • 25 ans • Famille • Afghan

Depuis mon passage au GUDA (fin août 2017), j’ai eu deux rendez-vous avec la Plateforme, un pour la CMU et l’autre pour les explications de la procédure Dublin.  Quand on a eu le...

Extrait du Récit de Koda • 25 ans • Homme • Ivoirien

A la Préfecture ils m’ont mis en Dublin, Italie. Ils m’ont donné une fiche à remplir pour écrire pourquoi je ne veux pas retourner en Italie (observations DUBLIN), moi je sais pourquoi...

Extrait du Récit de Koda • 25 ans • Homme • Ivoirien

 L’OFII m’a donné le CERFA « Dossier médical du demandeur d’asile – certificat médical confidentiel » : c’est pour mon état de santé et pour avoir...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

En enfin il y a des espaces de rencontres très importants pour moi, les seules permettant d’oublier nos respectives galères: les jeudi après-midi on se retrouve avec des copains italiens,...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

Je vais aussi aux permanence de l’association Afrisanté, à Noailles, qui aide beaucoup de gens. J’y vais pour avoir de l’aide pour les démarches administratives (CMU, appels au 115, …),...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

Je suis allé rencontrer la CIMADE, qui m’a aidé pour préparer mon recours. Aujourd’hui, je suis en attente d’une audience à la CNDA. Et la Cimade, outre que pour le recours à la CNDA,...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

Je suis des cours dans plusieurs endroits : à La Friche, sur le boulevard Baille à L’Amicale du Nid,  à Tétraccord et au Manba. (Note QX1: les horaires des cours sont à jour sur la Welcome...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

Même pour l’ADA j’ai dû insister auprès de l’OFII : au bout de 45 jours de retard, ils ont fait un mail de relance pour que mon allocation soit enfin versée. De plus, avec l’activation...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

En voyant tout ce monde à l’OFII et en constatant qu’aucune solution d'hébergement m’était proposée, j’ai renoncé… Entre temps j’avais eu la chance de connaître des gens du...

Extrait du Récit de Mosa • 35 ans • Homme • Soudanais

Pour ce qui concerne l’hébergement (pour demandeurs d'asile), aucune solution m’a été proposée par les institutions : j’ai fais 4 tentatives, en me rendant à l’OFII tôt le matin. Mais...

Extrait du Récit de Momo • 35 ans • Homme • Comoriens

Pour le travail, j’ai aussi été aidé par l’ADDAP13, des éducateurs de rue qui m’ont aidé à écrire mon CV et l’ont postérieurement donnée à la Régie Nord, à Saint Louis. Et la...

Extrait du Récit de Momo • 35 ans • Homme • Comoriens

Entre temps, j’ai eu la chance de découvrir le Jardin de Aures, lors d’une sortie de la classe de maternelle de mon neveu, que j’accompagnais. C’est un jardin où collaborent plusieurs...

Extrait du Récit de Momo • 35 ans • Homme • Comoriens

J’avais participé à un chantier européen des Compagnons Bâtisseurs, ici à Kalliste, ma cité. On retapait des escaliers, on a fait un terrain de pétanque… Ça me plait de m’engager pour...

Extrait du Récit de Momo • 35 ans • Homme • Comoriens

Pour la santé, avant c’était dur dans ce quartier, la visite chez le médecin coûtait 25 euros, même pour les gens qui n’avaient pas de papiers et pas de couverture santé. Mais maintenant il...

Extrait du Récit de Momo • 35 ans • Homme • Comoriens

Pour les vêtements, je sais qu’au siège des Restaurants du Coeur aux Aygalades - Padouane ils ont pas mal de dons, des habits pour adulte ou enfant qu’on peut récupérer, mais aussi des choses...

Extrait du Récit d’Ali et Sarah • 50 ans • Famille • Soudanais

Depuis 3 nuits on a eu accès à une Mosquée pour la nuit. Une personne nous a vu dans la rue devant la gare et nous y a emmené pour qu’on puisse y dormir quelques jours mais on ne peut y rester...

Extrait du Récit d’Ali et Sarah • 50 ans • Famille • Soudanais

Après notre rendez vous à la Plateforme Asile nous sommes restés deux semaines dans la rue, c’était très froid… j’ai dit que nous étions à la rue et le Monsieur qui travaille à la...

Extrait du Récit d’Ali et Sarah • 50 ans • Famille • Soudanais

Depuis notre arrivée on a dormi dans la rue devant à la Gare Saint Charles. Le lendemain de notre arrivée on est allés à la Plateforme, on a été reçu le jour même et on a eu le rendez vous...

Extrait du Récit de Jamal et famille • 35 ans • Famille • Soudanais

Pour nous alimenter et avoir des produits d’hygiène, la Plateforme nous a orienté vers le Secours Populaire mais ils n’avaient plus rien sauf un paquet de couches…

Extrait du Récit de Jamal et famille • 35 ans • Famille • Soudanais

J’ai demandé à la Plateforme comment on allait faire après les 10 nuits données par le 115… ils m’ont répondu qu’il fallait voir directement avec le 115, alors j’ai appelé le dernier...

Extrait du Récit de Fatima et Malik • 40 ans • Famille • Marocain

On est retournés à la Plateforme [...] pour faire la demande à la DRDJSCS et là ils ont enregistré notre demande d’hôtel. Ils nous ont dit qu’ils allaient faire la demande à la Préfecture...

Extrait du Récit de Fatima et Malik • 40 ans • Famille • Marocain

Une famille soudanaise qu’on connaissait de l’Italie [...] nous a expliqué comment faire pour demander l’asile et nous a dit qu’on devait aller à la Plateforme. On y est allés mais on est...

Extrait du Récit de Fatima et Malik • 40 ans • Famille • Marocain

On est arrivée le soir à Marseille, on a dormi dans la rue devant la Gare Saint Charles. Un Monsieur nous a parlé et nous a dit qu’on pouvait appeler le 115. On a essayé d’appeler le 115...

Extrait du Récit de Camilla • 30 ans • Famille • Kosovar

C’est important que les enfants aillent à l'école, pour leur stabilité mais c’est très compliqué de se débrouiller seule pour trouver de l’aide et faire les démarches d’inscription à...

Extrait du Récit de Camilla • 30 ans • Famille • Kosovar

On a pas été orienté vers NOGA, on m’a dit qu’il n’y avait plus de place au restaurant social… on s’est débrouillé… on achète des part de pizzas à Noailles avec un peu d’argent...

Extrait du Récit de Camilla • 30 ans • Famille • Kosovar

Le lendemain de mon arrivée, je suis allée à la Plateforme, on a été reçu le jour même. Un salarié albanophone a fait la traduction. On nous a fixé le rendez vous à la Préfecture (nda. au...

Extrait du Récit de Ahmad et famille • 25 ans • Famille • Syrien

A la Plateforme, ils nous ont donné un rendez-vous pour la Préfecture , presque un mois après… La PADA n’a pas appelé pas le 115 pour nous. Elle a demandé à un compatriote de nous...

Extrait du Récit de Ahmad et famille • 25 ans • Famille • Syrien

Le lendemain de notre arrivée, on est allé à la Plateforme Asile mais la PADA ne reçoit pas l’après-midi pour l’enregistrement, ils nous ont dit de revenir le lendemain entre 8h et 8h30 pour...

Extrait du Récit de Dawood • 30 ans • Homme • Afghan

J’ai acheté ce livre (il nous montre un manuel de français, le «Vocabulaire Progressif du Français»), tous les jours je vais dans le parc à côté de Castellane (Parc du XXVI Centenaire),...

Extrait du Récit de Dawood • 30 ans • Homme • Afghan

J’ai appelé au 115, le matin dès 8h, presque 4 fois j’ai essayé et finalement ils m’ont donné 1 mois à la Madrague… mais malheureusement c’est n'est vraiment pas un bon endroit...

Extrait du Récit de Dawood • 30 ans • Homme • Afghan

Là bas j’ai eu un entretien avec l’OFII qui m’a expliqué pour l’allocation ADA et ça marche bien pour moi. J’ai demandé si il y avait des possibilité de trouver une place pour dormir,...

Extrait du Récit de Dawood • 30 ans • Homme • Afghan

Je ne connaissais personne à Marseille, je suis arrivé à St Charles et là on m’a dit de descendre les escaliers de la gare et à droit c’est pour les réfugiés. Quand je suis arrivé à...

Extrait du Recit de Ahmad • 25 ans • Homme • Afghan

Dans les locaux d’Espace Asso j’apprends le français, je suis des cours à l’association Solidarité Provence Afghanistan ; je participe aussi aux cours d’une autre association, vers le...

Extrait du Recit de Ahmad • 25 ans • Homme • Afghan

La Préfecture m’a placé en procédure Dublin, du moment que mes empreintes ont été prises en Bulgarie, et m’a dit que je ne pouvais pas avoir de logement tant que j’étais en procédure...

Extrait du Recit de Ahmad • 25 ans • Homme • Afghan

Le matin à 5h je vais à la Gare St Charles et j’attends pour du travail. Là-bas il y a beaucoup de personnes qui attendent le matin d’être pris pour du travail au noir à la journée… mais...

Extrait du Recit de Ahmad • 25 ans • Homme • Afghan

J’ai demandé de l’aide pour avoir une solution d'hébergement, mais il n’y en avait pas, à part le 115 et je ne pouvais pas aller dormir dans un endroit comme ça… la Madrague (Unité...

Extrait du Recit de Ahmad • 25 ans • Homme • Afghan

J’ai eu l’ADA (allocation pour demandeur d’asile)  pendant 4 mois, le temps de l’instruction de la réadmission en Bulgarie (Procédure Dublin). La PADA (Plateforme Asile) m’a aidé pour...

Extrait du Récit d’Ibrahim • 25 ans • Homme • Guniéen

Hier j’ai rencontré le réseau WELCOME qui me propose un hébergement à partir de novembre, mais avant je n’ai pas de solution, le 115 me dit « demain, demain, demain... » mais il n'y a...

Extrait du Récit d’Ibrahim • 25 ans • Homme • Guniéen

Je vais à l’ADJ Marceau et ils m’expliquent bien comment faire pour rejoindre les adresses que je cherche. Il y a un monsieur très gentil là-bas, qui m’aide beaucoup. Quand j’ai des...

Extrait du Récit d’Ibrahim • 25 ans • Homme • Guniéen

J’ai expliqué à Martine à SOS Voyageur que je veux continuer mes études et Martine m’a envoyé à RESF. Je suis allé là-bas et on m’a expliqué comment faire, on m’a donné des...

Extrait du Récit d’Ibrahim • 25 ans • Homme • Guniéen

J’ai une carte de bibliothèque, je vais à l'Alcazar, comme j’ai pas d'endroit où rester je vais là-bas… pour éviter de traîner tout le temps à la Gare Saint Charles…

Extrait du Récit d’Ibrahim • 25 ans • Homme • Guniéen

Normalement un demandeur d'asile, après le passage à la Plateforme Asile (PADA),  pour aller à la Préfecture (GUDA) doit attendre autour de 3 jours. À moi, on m'a fixé un RDV 50 jours...

Extrait du Récit de Waheed • 25 ans • Homme • Afghan

L’OFII veut parler en français et je dis "Non, je parle anglais", mais elle insiste pour le  français. Je leur dis que je n'ai pas d’argent, je supplie de parler avec un ami qui parle anglais,...

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Je suis allé à Médecins du Monde, la Cimade m’a orienté vers eux. J’ai fait un dossier médical avec eux pour déposer à la Préfecture une demande pour rester ici pour me faire soigner. La...

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Le jour où à la PADA on m’a expliqué la procédure Dublin j’ai dit que j’étais malade, la personne de la PADA a téléphoné à la Timone qui a confirmé que j’étais malade. La dame de...

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Maintenant je touche l’ADA, mais avant de toucher l’ADA j’avais des gros problèmes pour me nourrir. J’ai demandé plusieurs fois à la PADA d’aller au Restaurant NOGA mais on m’a pas...

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Le médecin a fait des certificats médicaux expliquant que je dois être suivi ici et que je ne doit par être renvoyé en Italie. J’en ai donné une copie à la PADA et ils n’ont rien fait....

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Un africain croisé à la gare m’a dit que je pouvais appeler le 115 le 3éme jour. Ils sont venus me chercher et m’ont emmené à la UHU Madrague où je suis resté 4 mois. C’était pas bien...

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Je suis allé à la PADA, on m’a donné un rendez vous pour enregistrer ma demande. Une dame m’a reçu un aprés midi. Elle m’a demandé mes papiers, je lui ait donné mon extrait de naissance...

Extrait du Récit d’Adnan • 20 ans • Homme • Somalien

Pour manger y a des endroits où on mange, je vais chez les Sœurs au boulevard National… À la Plateforme ils m’ont dit d’aller au Refuge mais là bas c’est juste café, je n’y vais plus ;...

Extrait du Récit d’Adnan • 20 ans • Homme • Somalien

Je perçois l’argent de l’OFII (nda. le ADA), tous les 5 du mois. Quand j’étais en Dublin j’avais 158 euros toutes les 2 semaines et maintenant que suis en procédure normal j’ai 345...

Extrait du Récit de Muharem • 30 ans • Homme • Kosovar

J’ai reçu le refus de l’OFPRA en janvier 2016. J’ai présenté un recours devant la CNDA et demandé la désignation d’un avocat avec l’Aide Juridictionnelle. Par des compatriotes, j’ai...

Extrait du Récit de Muharem • 30 ans • Homme • Kosovar

À la nouvelle PADA ils m’ont dit qu’ils ne faisaient plus de « services sociaux ». Quand je suis sorti de la PADA je ne savais plus quoi faire et une amie m’a conseillé d’aller à la...

Extrait du Récit de Muharem • 30 ans • Homme • Kosovar

Une fois je suis allé au Secours populaire avec une dame de RESF qui nous aidait pour demander un colis alimentaire. Il faut faire le dossier une fois par an. La dame du Secours Populaire ne nous a...

Extrait du Récit de Muharem • 30 ans • Homme • Kosovar

A midi on allait manger avec toute la famille au restaurant Noga. Mais pour Mohamed qui avait 1 ans, il fallait acheter le lait en poudre. J’avais demandé à la Plateforme des adresses et des...

Extrait du Récit de Muharem • 30 ans • Homme • Kosovar

Pendant 6 mois on avait des rdv réguliers chaque trois semaines en Préfecture jusqu’au 6ème mois quand ils nous ont expliqué que la Belgique a refusé la reprise en charge et alors on pouvait...

Extrait du Récit d’Adnan • 20 ans • Homme • Somalien

J’ai demandé l’asile à Marseille. Ils m’ont donné un rendez vous. La 1ere fois je suis parti à la Préfecture, je savais pas. La Préfecture ils m’ont dit ce n’est pas ici pour demander...

Extrait du Récit de Saïd • 45 ans • Homme • Afghan

Je suis resté jusqu’en juillet 2017. L’OFII a choisi pour moi à quel endroit je devais aller, quelle village, quelle centre … Si je n'acceptais pas la proposition de l’OFII, je n'aurais pas...

Extrait du Récit de Amadou Diallo • 20 ans • Homme • Malien

Quand je suis arrivé à Marseille, je suis allé à l’Accueil de Jour Marceau. C’est eux qui m’ont accompagné à l'Hôpital de la Timone. Là bas on m’a dit que mon traitement allait...

Extrait du Récit de Snezana et Dzemail • 30 ans • Famille • Serbe

Nous avons redemandé un hébergement en montrant les papiers du Médecin de la PASS Rimbaud  (Dzemail a eu une opération importante en Serbie. Il est suivi par l’hôpital de la Timone.) Quand...

Extrait du Récit de Snezana et Dzemail • 30 ans • Famille • Serbe

Au début la PADA ne nous a pas inscrits pour aller au restaurant Noga…  Aujourd’hui ça fait 3 mois que nous n’avons plus l’ADA Nous avons été hier à l’OFII, ils nous ont dit que...

Extrait du Récit de Raba • 40 ans • Homme • Algérien

Je félicite Robert du Secours Catholique, lui il m’aide. L’OFPRA ils avaient envoyé la convocation pour ma femme et pas pour moi, on était pas ensemble pour la convocation et la Plateforme...

Extrait du Récit de Raba • 40 ans • Homme • Algérien

A la Plateforme ils m’aident pas. Pour aller à Paris l l'OFPRA j’ai des problèmes pour les billets, alors je suis venu à SOS Voyageurs. Ils ont payé les billets de train OUIGO. Mais on va...

Extrait du Récit de Raba • 40 ans • Homme • Algérien

Je suis avec ma famille. J’ai trois enfants d'entre 10 et 16 ans. On a demandé l’asile en mars au GUDA. Je suis resté un mois dans la rue avec ma famille aprés le rendez vous avec la...

Extrait du Récit de Blessed • 35 ans • Homme • Nigérian

Depuis que je suis là (nda. en procédure Dublin)  je n’ai pas de solution d’hébergement. Je suis resté 5 mois a la Madrague… là bas ils sont fous les gens… après j’appelle le 115 et...

Extrait du Récit de Blessed • 35 ans • Homme • Nigérian

En février la Préfecture m’a placé en procédure Dublin, ils m’ont donné un papier d’1 mois, puis 4 mois, puis 4 mois puis ils m’ont donné le papier qui me disait que je devais repartir...

Extrait du Récit de Blessed • 35 ans • Homme • Nigérian

Quand je suis arrivé quelqu’un m’a amené à la Plateforme, j'y suis allé tout de suite et ils m'ont donné un rdv à la Préfecture le 6 semaines plus tard (nda. la loi prévoit un délai de...

Extrait du Récit de Sekender • 30 ans • Homme • Afghan

Finalement la Plateforme nous a donné le document pour aller chez le docteur (CMU), ils nous ont dit qu'avec ce document nous pouvons aller chez le docteur gratuitement. Ils nous ont aidé à faire...

Extrait du Récit de Sekender • 30 ans • Homme • Afghan

Pour manger nous sommes allé au Restaurant NOGA pour 1 mois, puis on a dû arrêter car il n'y avait plus de place. Plus tard on y a eu droit à nouveau, jusqu'à quand nous avons reçu l'ADA, au...

Extrait du Récit de Sekender • 30 ans • Homme • Afghan

Pour ma sœur, on a appelé de nombreuses fois le 115 mais ils disaient qu’il n’y a pas de place, ils demandent est ce qu’elle a des enfants et ils disent « sorry we don’t have place »,...

Extrait du Récit de Sekender • 30 ans • Homme • Afghan

La PADA me dit d’aller à l'ADDAP 13, j’y vais avec mon frère 2/3 fois par semaine mais là bas ils ne font rien, juste me faire signer un cahier pour dire que je suis venu. Ils disent qu’ils...

Extrait du Récit de Sekender • 30 ans • Homme • Afghan

Radija et Esmat viennent de nous rejoindre à Marseille. À Toulon la police a arrêté le train sur lequel ils voyageaient et leur a demandé combien de pays ils avaient traversés et si nous...

Extrait du Récit de Sekender • 30 ans • Homme • Afghan

Quand on est arrivé un homme afghan est venu vers nous à la gare, ils nous ont demandé d’où nous venions et nous a emmené à sa maison. Il nous a expliqué les procédures et nous a montré la...

Extrait du Récit de Mounir • 45 ans • Homme • Algérien

Après 3 renouvellements, il est possible de demander une carte de séjour de 10 ans. C’est ce que j’ai fait en 2009, mais ça m’a été refusé. J’ai obtenu plus facilement la...

Extrait du Récit de Mounir • 45 ans • Homme • Algérien

Ce qui m’a vraiment aidé ça a été de parler français et de bien savoir m'exprimer. Et de ne pas être trop “typé” maghrébin : je pouvais passer par un d’ici. Et puis la débrouille...

Extrait du Récit de Mounir • 45 ans • Homme • Algérien

Avec le changement de statut, le renouvellement de mon titre de séjour (toujours d’un an) s’est fait plus facilement. Mais pour ces démarches, je devais toujours prendre jusqu’à 3 jours de...

Extrait du Récit de Mounir • 45 ans • Homme • Algérien

J'ai d'abord cherché des formations en France qui auraient pu me correspondre. Je suis venu en France initialement avec un visa de touriste pour régler l’inscription à l’université,...

Capsule audio du groupe Cours de Français du Kiosque (Belle de Mai)

Quand je suis arrivé à Marseille, j'étais malade et j'avais besoin d'être soigné. Un ami m'a parlé de l'association « Médecin du monde ». Je suis allé là-bas et j'ai vu un médecin qui...

Capsule audio du groupe Planète sans visas (Cours de français)

Imaje Santé est une association qui se trouve à Marseille. Elle est là pour les jeunes de 12 à 25 ans. Il y a des assistants sociaux, des médecins et des psychologues. Elle aide des personnes...

Capsule audio du groupe Parrainage Hors Pistes

Quand on n'arrive à Marseille, il est presque impossible de se sentir depaysés ; n'importe d'où tu viens, tu vas rapidement rencontrer quelqu'un de ton Pays! Par exemple, sur le Boulevard...

Capsule audio du groupe Parrainage Hors Pistes

L'Équitable Café, au cours Julien, est un endroit où je me sens bien. On peut rester sans consommer, sans acheter au bar. Il y a une belle programmation, souvent des belles rencontres et...

Capsule audio du groupe Parrainage Hors Pistes

Nous avons connus Hors Piste dans le cadre du programme de parrainage transculturel qu'ils proposent : un marseillais hébérge ou accompagne un refugié dans ses demarches. C'est simple, comme...

Capsule audio du groupe Parrainage Hors Piste

Une initiative que j'apprécie, c'est le Kafé Calangues, un café linguistique où on apprend les langues par les jeux. C'est des rencontres itinerantes, mais souvent ils sont au Nour...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

Un conseil : profiter des lieux publics et ouverts, comme par exemples les bibliothèques ou les plages. En France il y a de lieux, faits par l’État ou par la société, qui peuvent nous aider à...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

La CROUS  peut donner des aides financières : ils m’ont aidé avec une bourse d'environ 500 euros l’année dernière.

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

Si j’ai un conseil c’est celui d’être ouvert et de s’impliquer dans les dynamiques qui se passent ici.  Il y a plein de chose intéressantes au niveau politique, humain, humanitaire et...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

Le visa étudiant dure un an. Après un an tu peux demander de renouveler ton visa. Il faut le demander au Crous [Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires]. Au Crous il y a un...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

Une fois que j’ai trouvé une chambre, j’ai galéré beaucoup pour demander les APL [Aide Personnalisé au Logement]. La première fois que j’ai touché les APL, cela faisait déjà un an que...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

En tant que réfugié tu as les droits sociaux, c’est à dire le RSA [revenu de solidarité active], ou l’aide médical, l’hébergement. Ceux-là sont les droits pour les français, les...

Extrait du Récit de Alì • 30 ans • Homme • Marocain

J'étais arrivée en France avec un visa touristique et après j’ai du rentrer au Maroc pour demander un visa étudiant. En effet, il est impossible de passer d’un visa touristique à un visa...

Extrait du Récit de Daniel • 40 ans • Homme • Camerounais

Un mois après le premier RDV, j’avais à nouveau un rdv à la Préfecture, du moment que mon premier permis de séjour arrivait à échéance. Ils m’ont expliqué qu'ils avaient constaté que...

Extrait du Récit de Daniel • 40 ans • Homme • Camerounais

Deux jours après, lors d’un deuxième rendez-vous en Préfecture, j’ai pu parler de mes conditions de santé ; on m’a donné un certificat médical pour l’OFII. Je devais donc aller voir un...

Extrait du Récit de Daniel • 40 ans • Homme • Camerounais

Au commissariat, ils m’ont pris les empreintes, ils m’ont fait un procès verbal et ils m’ont donné une convocation pour la Préfecture. Quand je me suis rendu à la Préfecture, on m’a à...

Extrait du Récit de César • 30 ans • Homme • Vénézuélien

L’information pour mon permis de séjout je l’ai cherchée au 66 rue St Sébastien, c’est la Préfecture pour les étrangers. Quand tu demandes une information là-bas, normalement ils ont...

Extrait du Récit de César • 30 ans • Homme • Vénézuélien

Quand on est arrivé à Marseille c’était l’été donc c’était super cool d’aller à la plage, dans les calanques, tous les endroits naturels. On profitait beaucoup de pouvoir être en...

Extrait du Récit de César • 30 ans • Homme • Vénézuélien

Quand on était à Marseille la première fois je suis allé dans une association qui s’appelle CADE, c’est un centre d’aide pour les étrangers. C’est vers la Canebière et le cours...

Extrait du Récit de César • 30 ans • Homme • Vénézuélien

Avant de venir en Europe je cherchais des bénévolats sur un site qui s’appelle HelpX.net. J’ai trouvé une opportunité à Marseille avec Yes We Camp. C’était intéressant de faire ce...

Extrait du Récit de Laura • 30 ans • Femme • Vénézuélienne

Noailles ce n’est pas mon endroit préféré de la terre mais c’est devenu mon Disneyland quand je suis arrivée à Marseille. Je connaissais tous les commerçants, le monsieur de la charcuterie,...

Extrait du Récit de Laura • 30 ans • Femme • Vénézuélienne

Après avoir perdu mes papiers, la sécurité sociale (CPAM) me demandait un titre de séjour. C’est là que j’y suis allée avec mon patron actuel qui leur a dit que je n’avais pas besoin de...

Extrait du Récit de Laura • 30 ans • Femme • Vénézuélienne

Pour avoir tous les papiers de la sécurité sociale c’était vraiment compliqué parce que c’est un circuit qui est difficile à accomplir. Tu dois avoir une adresse pour avoir un compte...

Extrait du Récit de Naima • 35 ans • Femme • Algérienne

Avec le récépissé, on a le droit de travailler, mais c’est tout, on n’a pas le droit aux aides. C'est avec la carte de séjour qu'on a vraiment tous les droits.

Extrait du Récit de Jorge • 40 ans • Homme • Angolais

Ma profession est celle de mécanicien: j’ai déjà fait des essais chez des garagistes, ici. Ça c’était bien passé, mais n’ayant pas de papiers, ils n'ont pas pu m'embaucher. Du coup...

Extrait du Récit de Jorge • 40 ans • Homme • Angolais

En arrivant ici, j’ai cherché des associations pour faire des ateliers avec les enfants, puisque c’est quelque chose que j’ai toujours fait et que j’aime faire. J’ai rencontré la...

Extrait du Récit de Jorge • 40 ans • Homme • Angolais

Ma demande d’asile va très probablement être rejetée, puisque je ne peux pas suffisamment prouver les risques liés à mon activisme dans mon Pays, et en plus, en parlant avec d’autres...

Extrait du Récit de Jorge • 40 ans • Homme • Angolais

J’ai rencontré un acteur théâtrale que venait de terminer son spectacle: il m’a parlé de l’église évangélique “Viens et vois”, à la Belle de Mai, fréquentée par des protestants...

Extrait du Récit de Jorge • 40 ans • Homme • Angolais

À Strasbourg, La Préfecture m’a donné une attestation de demandeur d'asile qui me donnait le droit de résider en France pendant 6 mois. En juin 2015, j’ai eu une place en CADA à...

Extrait du Récit de Tiziano • 25 ans • Homme • Italien

Mon employeur avait besoin de mon numéro de sécurité sociale, pour remplir le dossier de mon contrat (et de mon côté, j'avais aussi besoin d'une carte vitale, au cas où il m'arrive quelque...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

Je suis arrivé en Europe, précisément en Allemagne, en 2010. J'y ai vécu pendant 3-4 ans, au début avec un visa d'un an, et plus tard deux renouvellements pour deux ans chacun. Le premier était...

Extrait du Récit de July • 25 ans • Femme • Pakistanaise

À l’école de langue ils m’ont prévenu que, si jamais on arrive à m’inscrire régulièrement, je devrai avoir un compte bancaire français. Avec un ami italien, nous sommes allés à la...

Extrait du Récit de July • 25 ans • Femme • Pakistanaise

J’ai fait demande à la CPAM à deux reprises: la première fois j’ai présenté la carte vitale européenne, émise par l’Italie. La deuxième j’ai essayé en disant que je n’avais pas de...

Extrait du Récit de July • 25 ans • Femme • Pakistanaise

Une fois que j'aurai mon passeport pakistanais, l’état italien me donnera un visa avec un code différent, contenant deux lettres (je suppose "UE") qui certifient que je peux bien bouger et...

Extrait du Récit de July • 25 ans • Femme • Pakistanaise

Pour l'inscription au cours de langue de l'ADEF, j'avais fourni une pièce d'identité italienne, sur laquelle figurait néanmoins ma nationalité pakistanaise… Mais en Italie j'avais un permis de...

Extrait du Récit de July • 25 ans • Femme • Pakistanaise

En arrivant d'Italie je pensais m'inscrire aux cours de langue de l'ADEF, qui sont en plus rémunérés. Ce sont des cours intensifs, tous les jours de 8 heures à 17 heures. Ils considèrent que cet...

Capsule audio du groupe Expo Théatre de l'OEuvre

Les mercredi après-midi les enfants (et les adultes) peuvent venir lire des livres, sous la Halle Puget, à Belsunce. Les animateurs de la Bybliocyclette les accueilleront avec chaleur et...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Sur le cours Julien, il y a le Restaurant Noga, qui sert des repas aux personnes en situation de précarité, mais il faut être envoyé par des structures d'accompagnement social. Pour les...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

Le problème pour moi c'était que je devais me rendre au Japon en septembre, et je n'étais pas sûr que le récépissé [de demande de titre de séjour] me donnait le droit de le faire, on me...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Ça a été en tout cas une période compliquée du point de vue financier : le Master était subventionné avec des bourses Erasmus Mundus. Ces aides sont destinées à des étudiants soit...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Initialement j'étais très méfiante envers les associations qui sont supposées t'aider dans tes démarches ; je voulais résoudre mes problèmes toute seule, en m'y penchant dessus, en posant les...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

Je suis allé à la Préfecture, à 6 heures du matin, pour faire la queue pour demander mon permis  de séjour. J'ai dû essayer plusieurs fois, puisque les places des personnes qui peuvent être...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Cette année j'ai travaillé à temps partiel pour une librairie, pour une association de commerce équitable qui est en train de développer un projet de vente de livres (en contrat aidé) et...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Quand j’ai fini par m’inscrire au Pôle Emploi, j'ai eu du mal à comprendre le fonctionnement : je pense avoir été radié 2 fois en quelques mois, parce que je ne faisais pas la démarche...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

En tant que demandeur d’asile, j’aurais eu droit à une place en Centre d'accueil de demandeurs d'asile (CADA), mais à la Plateforme Asile on m’a toujours dit qu’à Marseille il n’y avait...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

C'est le moment où j'ai été le plus proche de recevoir une Obligation de quitter le territoire français (OQTF)...qui à l'époque s’appelait encore « Invitation de quitter... ». Ils ont...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Les gens du Kurdistan Centre m’ont expliqué que, pour déposer une demande d’asile, il fallait passer par la Plateforme Asile, qui fixe un rendez-vous à la Préfecture. J’ai suivi ce...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

Le récépissé [de demande de carte de séjour] me permettait aussi, enfin, de signer des contrats de travail en France : jusque-là j'avais travaillé dans des restaurants japonais, dans la...

Extrait du Récit de Naima • 35 ans • Femme • Algérienne

Pour tout ce qui est santé, comme je n’avais pas la CMU au début , au PASS Conception, ils m'ont aidée et orientée. Il y avait une assistante sociale sur place, à cette époque là. Donc ça a...

Extrait du Récit de Naima • 35 ans • Femme • Algérienne

Quand on est arrivés à Marseille, c'était sur Belsunce, au début avec Mohammed, j'avais des difficultés pour le lait, les couches; il y avait le Secours Catholique, à la Belle de Mai qui nous...

Capsule audio du groupe Théâtre de l'Oeuvre (exposition participative)

Il y a un gros marché à des prix très bas, à côté du métro Bougainville. C'est le marché aux Puces, où l'on trouve des produits alimentaires, des fruites et légumes, des epices, mais aussi...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Le premier problème à Marseille c’était le logement: la majorité des jeunes kurdes que j’ai rencontré habitaient avec leurs familles, leurs parents, et il n’avaient pas moyen de...

Extrait du Récit de Agit • 31 ans • Homme • Kurde

C'est seulement au bout de quatre ans et demi que j'ai eu une carte de séjour. Pour ça je me suis pacsé avec ma compagne de l'époque. La Cimade m’a beaucoup aidé, pour les démarches pour le...

Extrait du Récit de Agit • 31 ans • Homme • Kurde

J’ai passé mon bac l’année dernière finalement. 12 ans après mon arrivée. Pour ça j’ai pris des cours de français à la faculté pour apprendre à lire à écrire et puis j’ai passé...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Un conseil pour des étrangers qui débarquent à Marseille? Ne vous obstinez pas à chercher un emploi dans votre branche. Il vaut mieux prendre ce qui arrive, bosser quelque mois, pendant lesquels...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Les sites web des institutions françaises sont trop compliqués, on a l'impression de lire des lois, il n'y a jamais un petit schéma qui te permet d'avoir l'information clés. Tu lis beaucoup et tu...

Extrait du Récit de Mahmoud • 25 ans • Homme • Sénégalais

C’est les rencontres qui m’ont sauvé. J'ai descendu les escaliers de la Gare Saint-Charles, et sur le boulevard, j’ai croisé un Soudanais. Je lui ai expliqué ma situation et il m’a amené...

Extrait du Récit de Agit • 31 ans • Homme • Kurde

Par contre, j’ai déposé une demande pour l’Aide Médicale d’État (AME) à la CPAM sur la Canebière, j’y suis allée avec une amie qui m’a aidé, mais je n'ai pas encore reçu de...

Extrait du Récit de Mahmoud • 25 ans • Homme • Sénégalais

Pour manger : il y a le petit déjeuner et le diner à Forbin. Et pour le déjeuner c'est pas facile j’étais obligé d’aller chez les Sœurs entre 10h et 11h, les Missionaires de la Charité à...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Il y a plein d’associations et de bars associatifs qui aident beaucoup, c’est facile de rentrer en contact avec eux et commencer à collaborer, en tant que bénévole. C’est ce qui m’est...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Quand je suis arrivé à Marseille je n’avais qu'un petit sac à dos, puisque je devais rentrer au bout d’une semaine. Je me suis retrouvé ici sans vêtements, et sans argent. Je n’ai pas...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Entre la Gare et les Réformés, on trouve plusieurs restaurants kurdes, par exemple, le Marmara aux Réformés. C’est des bons restaurants, pas chers, et c’est là aussi qu’on peut trouver des...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

À Casa Consolat, une café associatif, ils servent des repas solidaires, après le service de midi, s’il reste des choses à manger.

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

A la Plateforme Asile, j’ai ressenti la volonté de travailler pour accompagner les demandeurs, mais j’ai aussi constaté que cela était juste impossible, en raison des moyens insuffisants, par...

Capsule audio du groupe Cours de Langue du Kiosque (Belle de Mai)

A la Gare Saint-Charles, en face de l'université, le soir, des associations donnent à manger, des repas chauds. On peut demander aux gens des vêtements, des couvertures. Il y a des personnes...

Extrait du Récit de Thomas • 35 ans • Homme • Allemand

En tant qu'Allemand, tu ne dois pas aller à la Préfecture pour te déclarer ou demander un titre de séjour ; ma pièce d’identité allemande est reconnue et me donne le droit d'être en France.

Extrait du Récit de Thomas • 35 ans • Homme • Allemand

En parallèle, je suivais des cours de français financés par l'UE, au CIERES, proche de la Porte d'Aix : mon prof m'a prêté sa cravate pour aller faire le tour des hôtels... donc avec des achats...

Extrait du Récit de Thomas • 35 ans • Homme • Allemand

À cette époque je visais le secteur de l'hôtellerie. Pour adapter mon image au secteur hôtelier, avant de me présenter aux entretiens, j'ai profité de nombreux vide-greniers et des marchés à...

Extrait du Récit de Thomas • 35 ans • Homme • Allemand

J'ai commencé par des petits boulots, comme distribuer des flyers à Aix, trouvé au CRIJPA, sur la Canebière. Je me suis inscrit au Pôle Emploi, même si je n'avais aucun droit. C'était juste...

Extrait du Récit de Thomas • 35 ans • Homme • Allemand

Je suis arrivé à Marseille avec mon sac à dos, en faisant du stop ; la première semaine j'étais hébergé en couchsurfing, par quelqu'un qui m'a filé de très bons conseils : il m'a parlé de...

Extrait du Récit de Sabrine • 35 ans • Femme • Égyptienne

Quelque mois après je reçois les documents, mais ce n'est qu'un récépissé provisoire… c'est chouette un récépissé ! Sauf que les employeurs n’acceptent pas de t'embaucher si tu ne peux...

Extrait du Récit de Sabrine • 35 ans • Femme • Égyptienne

Dix jours avant le mariage, le visa est prêt : au moment de le retirer, je lis sur le document qu'il s'agit d'un « VISA France », l'espace Schengen n'y figurait pas. Et mon vol était un...

Extrait du Récit de Sabrine • 35 ans • Femme • Égyptienne

L'employée de la Préfecture nous a répondu : « Mais vous êtes mariés ! Vous n'avez plus besoin de permis de séjour, il vous suffit de votre livret de famille. Gardez-le sur vous, pour pouvoir...

Extrait du Récit de Naima • 35 ans • Femme • Algérienne

Alors, j'ai trouvé un autre appartement à 650 , moins cher, un 5 pièces; je l’ai trouvé par hasard, en parlant. Ma mère habitait juste en dessous.. J’ai vu qu’il était fermé, alors...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

N’ayant pas de contacts à Marseille, j’ai choisi de me rendre en Suisse, où j’ai des amis et des connaissances originaires de ma ville. J’ai pris un train pour Bâle, où un ami pouvait...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

Le problème est que, depuis le meurtre des trois militantes kurdes à Paris, en 2013, les centres culturels kurdes à l’étranger vivent cachés, par crainte des services secrets turcs. Il...

Extrait du Récit de Omer • 30 ans • Homme • Kurde

L’impossibilité de rentrer à Diyarbakir signifie aussi l’abandon de ma carrière universitaire, alors que j’étais à deux examens de la fin de mon parcours. J’ai demandé ça aussi, à la...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Terminé les études, on arrive à ma condition actuelle : j'ai un titre de séjour temporaire dénommé « étudiant après master professionnel en recherche de travail ». C'est une plage...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

Au CADE ils m'ont expliqué que je n'avais pas de choix, je devais rentrer au Japon pour pouvoir demander un visa français. Mais cette solution posait des problèmes : le premier, l'argent...bien...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

Le problème c'est qu'en regardant le site web de la Préfecture, avec ma copine, on n'y comprend rien ; ça a été plutôt la CIMADE qui nous a permis d'avancer, en nous disant de quoi nous avions...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

C'est donc grâce à la Cimade que j'ai pu débloquer ma situation, et encore plus en amont, grâce aux personnes qui m'ont parlé d'elles : des japonais qui tiennent des restaurants japonais au...

Extrait du Récit de Tiziano • 25 ans • Homme • Italien

Entre temps, j'avais déjà commencé à fréquenter la Casa Consolat, et c'est là qu'on m'a conseillé de m'adresser à la Mission Locale, avenue de Toulon, sachant qu’à l’époque, je...

Extrait du Récit de Tiziano • 25 ans • Homme • Italien

Au bout de 2 mois, je me sentais assez à l'aise pour parler en français et chercher un emploi ; j'ai traduit mon CV en français et j'ai commencé à le faire circuler un peu dans toute la ville....

#CV
Extrait du Récit de Tiziano • 25 ans • Homme • Italien

C'est clair qu'au début, je ne comprenais pas tout des façons de s'exprimer et des codes d'ici… avec le temps, par exemple, j'ai compris comment m’adresser au Pôle Emploi, qui m'avait...

Extrait du Récit de Tiziano • 25 ans • Homme • Italien

On a l'impression que rien n'est figé au niveau des procédures : une fois, un employé de la CPAM m'a demandé ma carte vitale italienne, en me disant que ça allait permettre de compléter mon...

Extrait du Récit de Mahmoud • 25 ans • Homme • Sénégalais

Je me suis concentré sur les bonnes rencontres. A Forbin, j’ai connu un jeune Guinéen qui allait dans un collectif de soutien aux migrants : El Mamba. C’est à El Mamba que j’ai connu plein...

Extrait du Récit de Mahmoud • 25 ans • Homme • Sénégalais

Il y a la commission logement du collectif Soutien Migrants (el Manba): c'est comme ça que j’ai pu être logé quand ils m’ont dit à Forbin que ce n’était plus possible. J'ai pensé que...

Extrait du Récit de Mahmoud • 25 ans • Homme • Sénégalais

Le sport c’est aussi ça qui m’a permis de faire des rencontres, le foot, aller au stade à Vallier il y a des match le mercredi et le jeudi au stade Korsec à Belsunce. J’ai connu plein de...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Pour ce que j'ai appris, il y a plusieurs cas de figure pour obtenir un permis de séjour pour motifs professionnels : tu peux présenter une demande en tant que travailleur indépendant (auto...

Extrait du Récit de Tiziano • 25 ans • Homme • Italien

En arrivant, je ne savais rien sur Marseille ni sur la France (je visais des pays anglophones, en principe), mais l'ami que j'avais ici m'a hébergé le premier mois. Après, j'ai trouvé un logement...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

J'ai enfin pu ouvrir un compte en banque : jusque-là je n'avais pas pu le faire, puisque je n'avais pas de contrat de travail. Et sans compte bancaire, je ne pouvais pas avoir une carte...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

On a décidé de de nous marier, en tout cas l'idée nous plaisait ! Mais le fait que ma copine soit italienne, et en plus sans emploi en France, faisait qu'aucun de nous deux avait réellement le...

Extrait du Récit de Kenji • 30 ans • Homme • Japonais

En 2014, j'ai commencé à penser à venir m'installer à Marseille ; je suis japonais et j'avais encore le visa allemand, et je pensais que ça me donnait le droit de le faire. En fait, plus tard...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

J'ai regardé parfois les sites institutionnels, on y retrouve une information précise sur les papiers à fournir, par exemple, mais pas beaucoup plus. Personnellement, j'ai toujours préféré me...

Extrait du Récit de Gabriela • 30 ans • Femme • Chilienne

Pour essayer d'y voir plus clair, je me suis rendue à la CIMADE, où j'ai eu un bon accompagnement. Pour obtenir un titre de séjour, les critères étaient plutôt stricts : ils regardent le type...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Du point de vue humain, en particulier grâce à la musique, je peux dire que je n'ai vraiment pas eu de souci, au contraire. Du côté de la bureaucratie, les choses ont été plus difficiles : en...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Comme je l'ai dit, à l'arrivé tout a été simple, grâce à mon emploi et à l'appartement qui m'a été proposé. À long terme, c'est surtout les amis français qui m'ont donné les bons...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Un conseiller du Pôle-Emploi, une fois où j'allais postuler pour un poste dans une Mairie de la région, m'a dit : « Vous savez, actuellement avec le Plan Vigipirate, c'est difficile qu'une...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Au Pôle-Emploi j'ai souvent eu des soucis par rapport à la reconnaissance des mes titres et diplômes italiens. On me disait parfois que j'aurais dû faire des examens en France pour valider mon...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Mais au bout de quelque mois où je perçevais mes APL, des problèmes de différentes natures se succédaient, causant l'interruption des aides. Par exemple, un beau jour un tiré disparaissait de...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

En même temps, je me suis adressé à la CAF pour m'informer sur les Aides Personnalisées au Logement (Apl) : après des heures de queue, je tombe sur une employée spécialement désagréable qui...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Des amis français m'ont parlé d'associations qui se prêtent comme garants, mais en réalité ce qu'elles pouvaient faire c'était de me payer une partie (ou la totalité) de ma caution.

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Le problème des garants a été le gros obstacle pour pouvoir signer un bail : ma famille est en Italie, et les propriétaires français ne font pas confiance aux garants situés en dehors de...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Du coup j'ai dû faire la demande [d'une carte vitale, ndf] à la Sécu, en présentant mon acte de naissance, qui ne peut pas être celui qu'on donne normalement en Italie, mais une version...

Extrait du Récit de Marcello • 35 ans • Homme • Italien

Avant de comprendre qu'il me fallait un numéro d'assisté français, j'ai perdu du temps en essayant d'utiliser ma Carte Européenne d'Assurance Maladie (en Italie l'équivalent de la carte vitale a...